집하처리 전이면 제품 취소가 어려운가요?? 송장번호는나왔지만 택배사에 연락해보니 판매업체에서 아직 택배사로 물건이 안넘어간 상황이었어요. 판매업체 고객센터는 이미 포장이 되어서 다른 고객 제품들이랑 섞여있어서 찾기 어렵다고 취소가 안된다고 하네요. 판매업체에서 취소를 안해주면 그대로 반품비를 부담하게 되는데 집하처리 전에도 취소가 어려운가요?

답변드립니다.

집하 전이라고 하더라도

택배사에서 수거해간 경우 취소가 안될 수 있습니다.

상품을 배송 받으신뒤에 반품 요청하셔야 할겁니다.

이런 경우 반품 택배비를 부담 하셔야 합니다.