통신kt쓰고 있는데요 현재 미납요금이 두달치 밀려있거든요 8일에 채권추심으로 넘어갈수도 있다고 하는데 완납이 어려워서 한달치만 납부하면은 괜찮을까요? 아니면 미납요금 두달치가 요금이 묶여있는데 두달치 다 완납해야하나요?
KT 휴대폰 요금 미납으로 인해 걱정이 많으시군요. 현재 두 달치 요금이 밀려있으시고, 8일에 채권 추심으로 넘어갈 수도 있다는 말씀에 마음이 불편하실 것 같습니다.
이러한 상황에서는 원칙적으로 밀린 두 달치 요금 전체를 납부하셔야 미납 상태가 완전히 해소되고 채권 추심으로 넘어가는 것을 막을 수 있습니다. 한 달치만 납부하실 경우, 남은 한 달치 요금은 여전히 미납 상태로 남아있게 되므로, 임시적인 조치가 될 수는 있으나 근본적인 해결이 어려울 수 있습니다. 통신사 정책에 따라 미납 금액의 일부를 납부하시면 일정 기간 동안 서비스 정지 유예를 받거나 채권 추심이 잠시 유예될 수 있는 경우가 있기는 합니다. 그러나 이는 임시적인 조치일 뿐, 미납된 요금 전체를 해결해야만 완전히 미납 문제에서 벗어나실 수 있습니다.
가장 정확한 정보와 해결 방법을 얻기 위해서는 KT 고객센터의 미납 요금 담당 부서로 직접 문의해보시는 것이 좋습니다. 현재 상황을 설명하시고 납부 가능한 범위 내에서 취할 수 있는 조치나 분할 납부 등의 가능성이 있는지 상담을 받아보시면 가장 확실한 해결책을 찾으실 수 있을 것입니다.