고소하려면 신상 어디까지 알아야 가능한가요? 제가 쇼핑몰 판매자인데 구매자가 반품 신청하고물건을 안 보내고 연락도 안
고소하려면 신상 어디까지 알아야 가능한가요? 제가 쇼핑몰 판매자인데 구매자가 반품 신청하고물건을 안 보내고 연락도 안
제가 쇼핑몰 판매자인데 구매자가 반품 신청하고물건을 안 보내고 연락도 안 받고 잠수를 탄 상태입니다.쿠팡 보장 환불 시스템으로 구매자는 반품도 안하고 환불을 받은 상태입니다.구매자 신상은이름과 주소 그리고 안심 번호만 알고 있는 상태입니다.안심 번호는 곧 사라질 예정이라 연락처를 모른다고 봐야 될 것 같습니다.이정도 정보로 고소가 가능한가요?그리고 고소 죄명은 무엇으로 해야되나요?
환불을 받았음에도 물건을 반품하지 않았을경우 사기죄로 고소 가능합니다.
구매자 신상정보는 이름과 주소 + 계좌번호 정도만 알아도 신고가 가능합니다.
쿠팡을 통해서 판매하였을경우에 쿠팡고객센터에 정보를 요청하시는거 또한 방법입니다.
신고는 가능하니 반품을 안하는 경우 쿠팡에 문의해보시고 신고진행하시기 바랍니다.
