현재 상황은 배송이 예상보다 지연되고 있어 불편을 겪고 계신 것 같습니다. 먼저, 대리점에서 구매하는 절차를 진행하는 것은 가능하지만, 몇 가지 유의할 점이 있습니다. 대리점 구매 시 이미 예약된 제품이 아닌 경우 바로 구매가 가능하거나, 일부 제품은 대리점에서도 재고 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 따라서, 대리점에 먼저 문의해서 재고 여부와 구매 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

또한, 고객센터의 안내처럼 배송 날짜에 대해 확실한 답변을 받기 어려운 상황이라면, 현재 진행 중인 배송 상황을 좀 더 명확히 알기 위해 판매사측에 배송 추적 번호가 있다면 그 상태를 직접 확인하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 만약 배송이 이번 주 내에 반드시 필요하시다면, 대리점 방문이나 구매를 고려하는 것도 한 가지 방법입니다.

하지만, 아직 구매 예약을 취소하거나 변경하는 정책이 있는지 여부는 판매사와의 계약 조건에 따라 다를 수 있으니, 구매 예약을 진행했던 곳이나 대리점에 신상 세부 사항을 문의하시는 게 가장 확실합니다. 가능하면 빠른 시일 내에 대리점이나 판매사 측과 다시 상담하여, 배송 지연에 대한 공식적인 안내와 대처 방안을 확인하는 것을 추천드립니다.

도움이 되셨다면 채택 부탁 드립니다^^ 추가 질문은 채택 해주시면 답변드립니다.