안녕하세요. 지금 난방을 안키고 살고 있는데,2025.01 , 2025.02 월 분이 난방비가 10만원이상 사용한것으로 나왔습니다.썼으면 억울하지도 않을텐데,,,ㅠㅠ 그래서 궁금한 점이1. 아래 보일러 사진 , 작동이 안되고 있는것이 확실한지 궁금합니다.  혹시나 제가 모르게 설정이 되어 돌아가고 있는것이 아닌지 ex) 외출, 예약 설정이 되어 있는건지2. 현재 누수도 없고 보일러는 고장 난 곳이 없다고 하고, 관리실에서는 개인이 쓴거라 본인들은 원인을 알 수 없다고 하고, 원인을 어떻게 찾아야 하나요?( 현재 기점으로 보일러 키지 않은 상태를 하루마다 사진으로 남겨 놓으려 합니다. )

상황 정말 속상하셨겠어요. 난방을 안 썼는데 10만 원 넘는 요금이 나왔다면 분명 뭔가 잘못된 부분이 있을 수 있습니다. 질문해주신 내용을 하나씩 정리해서 설명드릴게요.

✅ 1. 보일러 상태 – 실제로 작동 중인지 확인하는 방법

보일러 사진이 없지만, 아래 체크리스트로 직접 확인해보세요.

의심되는 자동 작동 모드 (외출·예약 등) 여부도 확인할 수 있어요.

확인 포인트 (벽면 컨트롤러 기준)

항목

설명

전원 표시등

켜져 있다면 기본 대기 중일 수 있음

온도 설정

난방 온도가 설정되어 있으면, 외출 모드라도 자동 작동 가능

외출 모드

일부 보일러는 외출 중에도 실내온도가 너무 낮아지면 자동 작동됨

예약 표시

예약모드가 활성화되었는지 확인 필요

온수만 사용하는지

난방 설정은 꺼져 있고, 온수만 사용하는지도 체크

배관 온도 / 방 온도

현재 온도가 표시되는 경우, 온도가 계속 오르면 작동 중일 가능성

확실하게 꺼진 상태인지 확인하려면?

난방모드를 ‘OFF’ 또는 ‘난방 안함’ 상태로 설정

설정온도/실내온도 표시가 변하지 않는지 지속적으로 모니터링

**보일러 주기적 ‘작동음’(딸깍/윙 소리)**이 나는지 들어보기

✅ 2. 난방을 안 썼는데 요금이 나올 수 있는 4가지 이유

① 난방배관 누수 → 자동으로 물 보충 → 보일러 작동

벽이나 바닥 아래 누수 발생 시, 압력 유지 위해 보일러가 자동 작동하는 경우 있음

이 경우 눈에 띄는 누수는 없어도 사용량이 증가함

② 보일러 ‘외출 모드’로 설정되어 있음

외출 모드는 꺼진 게 아니라, 저온 유지를 위한 자동 작동 모드

난방을 껐다고 생각했지만, 실제론 계속 미세하게 작동 중일 수 있음

③ 열량계 오작동 or 배관 연결 오류 (공용 배관 문제)

다른 세대와 난방 배관이 섞여있거나, 계량기가 잘못 연결된 경우

내가 안 썼는데, 옆집 사용량이 내 계량기에 잡힐 수도 있어요

④ LH 공동난방 방식일 경우 – 기본 난방비 배분

일부 LH 아파트는 개별 난방이라도 일정량을 공동분담하기도 함

하지만 10만 원 이상은 개인 사용일 가능성이 높음

✅ 3. 해결 방법 – 이렇게 하시면 됩니다

1단계: 현 상태 기록

말씀하신 대로 하루 단위 사진 기록 매우 잘하고 계세요!

추가로 보일러 온도 설정, 컨트롤러 모드, 작동 소리 등도 함께 기록하세요

2단계: 계량기 확인 요청

관리사무소에 요청하여 난방 계량기 검침표 확인

나와 있는 계량기 수치와 실제 사용량이 일치하는지 검토

‍ 3단계: 보일러 업체 점검 요청 (외부 엔지니어도 OK)

보일러 회사 A/S 신청하여:

외출모드 설정 여부

실제 히터 작동 여부

누수 가능성 점검

4단계: 관리사무소에 이의제기 및 LH 민원 접수

LH 고객센터 (1600-1004) 또는 LH 홈페이지 민원 접수 가능

요청 내용:

난방을 사용하지 않았는데 고액 요금 부과됨

계량기 점검 및 타세대 간 배관 오연결 여부 확인 요청