애플 앱스토어 환불 오래된 거 직접 환불 요청하는 건 안돼서 상담사 통해서 환불 접수를 했어요 근데 거절 당할 건도 환불 된 경우가 있을까요 한 번도 안쓰고 있는 줄도 몰랐어요

애플 앱스토어 환불 오래된 거

... 직접 환불 요청하는 건 안돼서 상담사 통해서 환불 접수를 했어요 근데 거절 당할... 건도 환불 된 경우가 있을까요..................... 한 번도 안쓰고 있는 줄도 몰랐어요ㅜ...

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Apple App Store에서 이전 앱 구매에 대해 환불을 시도한 경우 몇 가지 제한 사항이 발생할 수 있습니다. 알아야 할 사항은 다음과 같습니다.

1. Apple의 환불 정책 Apple은 일반적으로 구매 후 15분 이내에 앱 구매에 대한 환불을 허용합니다. 이 기간 내에 환불을 요청하시면 Apple에서는 일반적으로 문제 없이 처리해 드립니다.
2. 오래된 구매에 대해서는 환불이 불가능합니다 불행하게도 Apple은 구매한 지 15분 이상 지난 앱에 대해서는 환불을 제공하지 않습니다. 앱이 만족스럽지 않더라도 앱 개발자나 게시자에게 문의하여 환불이 가능한지 확인해야 합니다.
3. 개발자의 재량 앱 개발자와 게시자는 15분 이내에 구매한 항목에 대해 환불을 제공하도록 선택할 수 있습니다. 이전 앱 구매가 만족스럽지 않은 경우 개발자 고객 지원팀에 문의하여 환불이 가능한지 알아보세요. 이는 보증이 아니며 개발자가 환불을 제공하지 않을 수도 있다는 점에 유의하세요.
4. Apple에 문제 신고 구입한 앱에 문제가 있는 경우 App Store의 "문제 신고" 기능을 사용하여 Apple에 문제를 신고할 수 있습니다. 이는 Apple이 문제를 조사하고 잠재적으로 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 하지만 이것이 반드시 환불을 보장하는 것은 아닙니다.

Apple에 환불을 요청하려면 다음 단계를 따르세요.

1. App Store를 열고 계정으로 이동합니다(프로필 사진 또는 Apple ID 아이콘 탭).
2. '구매함'을 탭하고 환불을 요청하려는 앱을 찾습니다.
3. 앱을 찾아 '문제 신고' 버튼을 탭하세요.
4. 신고 양식을 작성하고 발생한 문제를 설명하세요.
5. Apple에 요청을 보내려면 '제출'을 탭하세요.

환불 요청을 처리할 때는 인내심을 갖고 이해해 주시기 바랍니다. Apple과 앱 개발자는 이러한 요청을 처리하기 위한 프로세스를 갖추고 있으며 문제를 해결하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 💪

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