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불량이 와서 쇼핑몰에 문의했는데 반품 접수하라고 해서 다시 보냈습니다그런데 며칠 후 불량이 아니라면서 반품비를 보내라는데애초에 불량이 아니었으면

다시 보냈습니다그런데 며칠 후 불량이 아니라면서 반품비를 보내라는데애초에 불량이 아니었으면 문의했을때 아니라고 했어야 되는게 맞는거 아닌가요?대뜸 불량 아니라고 반품비 내라는게 이해가 가질 않는데.. 소보원에 문의해도 될까요
불량 여부 확인 후 반품비 청구는 이해하기 어려운 상황입니다.
소비자 보호를 위해 소보원에 문의해 보시는 것도 좋습니다.
자신의 권리를 지키는 것이 중요하다고 생각합니다.
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